ВЕЖЛИВОСТЬ – КОНЕК НАСТОЯЩЕГО ПРОДАВЦА!

День работника торговли, отмечаемый ежегодно в четвертую субботу июля, является главным подтверждением значимости продавца в жизни страны. Профессия возникла на заре цивилизации с появлением товарно-денежных отношений и является одной из самых древних в мире. В свой профессиональный праздник многие виновники торжества принимают поздравления, как правило, на рабочих местах.
Сегодня в газете – рассказ о продавце-кассире магазина «Стройтовары» п. Кадый Екатерине Васильевне Кувакиной, у которой более сорока лет стажа в торговле.

Детство Екатерины прошло в деревне Жуково. По окончании школы моя собеседница обучалась в Костроме в профессиональном торговом училище по специальности «продавец-кассир».
По распределению приехала в село Завражье, здесь она начала трудиться в продуктовом магазине. Через два года вместе с мужем Вячеславом Аркадьевичем переехали жить и работать в город Балахну. Здесь она также посвятила себя сфере торговли. Прожив в Нижегородской области несколько лет, семья вернулась обратно на родину в Кадыйский район. Они приехали и стали жить в поселке Кадый. Екатерина Васильевна продолжила свою трудовую деятельность в РАЙПО, в продовольственном магазине на ул. Центральная.
В этом году исполнилось пятнадцать лет, как Екатерина Васильевна пришла в магазин «Стройтовары», который находится в одном здании с кафе «Встреча». «Конечно, на новом месте работы нужно было перестроиться под новые условия. Меня многому научили. Сначала было трудно, но потом я адаптировалась», – поведала моя собеседница.
Заведующая торговой точки Лариса Веселова рассказала: «Когда открылся наш магазин, у нас было два работника. А потом через год к нам пришла Екатерина Васильевна. У нас трудилось много продавцов. Сейчас с нами работает и Галина Гурылева. Мы – дружный, сплоченный коллектив!»
С работниками торговли мы встречаемся почти ежедневно. Ведь от улыбки продавца зависит настроение покупателя на целый день. За всю смену продавец-кассир выполняет множество операций. В магазине всегда приветливо встречают каждого, быстро и грамотно обслуживают, чтобы все остались довольны приобретенным товаром.
Екатерина Васильевна утверждает: «Сейчас времена изменились. Ассортимент в нашем магазине – разнообразный! Люди хорошо ориентируются: они, приходя к нам, интересуются конкретными товарами для дома, огорода, хозяйственных нужд, строительных и ремонтных работ. Летом у нас – ажиотаж! Мы стараемся, чтобы покупатели уходили всегда довольными. Ведь вежливое отношение является залогом того, что гражданин еще не один раз вернется за покупками. Самое главное – уметь общаться и находить общий язык со всеми людьми».
Какими качествами должен обладать любой продавец? Конечно, он должен быть трудолюбивым, внимательным, коммуникабельным, терпеливым, доброжелательным, поддерживать высокий уровень культуры и многое другое. Ведь продавец в одном лице и маркетолог, и экономист, и менеджер, и психолог. Большой опыт работы помогает легко находить выход из конфликтных ситуаций. Главное – спокойно реагировать на грубость, не вступать в спор, через разговор достичь взаимопонимания.
За время нашей беседы торговля продолжала идти своим чередом: приходили покупатели, а продавец их обслуживала.
Проработав много лет в торговой сфере, Екатерина Васильевна не может представить себя в другой профессии. Ведь она давно стала для моей собеседницы призванием. Е.В. Кувакина зарекомендовала себя хорошим, ответственным, исполнительным работником.
Екатерина Васильевна – не только отличный продавец, но и интересный человек. Улыбчивая, добрая, общительная, переживает за близких ей людей. Вместе с мужем Вячеславом Аркадьевичем воспитали двух детей. Дочь Елена живет в Судиславле, пошла по стопам мамы – трудится в магазине. Сын Сергей работает вальщиком леса. У Екатерины Васильевны – четыре внучки и три внука.
«Я живу ради того, чтобы наши дети и внуки жили хорошо, чтобы они всегда были здоровы и счастливы», – утверждает мама и бабушка.
В профессиональный праздник желаем всем работникам торговли и ветеранам отрасли большого человеческого счастья, успехов в жизни, хорошего настроения, оптимизма, спокойствия и уверенности в завтрашнем дне, процветания, благополучия в семьях. Здоровья вам и вашим близким! Взаимопонимания и комфортной работы в коллективе, благодарных покупателей, крупных выручек!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *